RSS2.0
1
同窓会名簿を使った、なりすまし行為が横行中
2012-06-14
近頃、にわか話題になっているのが
「同窓生」を名乗った情報漏洩事件。
私のところには現在そういった連絡はありませんが、一説に依れば
話の内容が「＊＊と言いますが、○×さんの連絡先を教えてほしい」という内容。
掛かってきた内容は「結婚」をキーワードに連絡を取りたいパターンだという。
そういった際に、連絡先をその場で教えるので無く、必ず「折り返させる」という手順が正しい。
ナンバーディスプレイなどが設置されていると思いますが、電話番号が非通知となっているケースはきわめて
「怪しい」と考えるべきです。
特に「実名」を名乗ったなりすまし行為は各学校のホームページでも注意喚起をはかっていますが、やはり直接連絡でなく
あくまでも「折り返し」連絡を徹底させる。
単純な事で無いのは重々承知の上、皆様どうぞご注意ください。
「同窓生」を名乗った情報漏洩事件。
私のところには現在そういった連絡はありませんが、一説に依れば
話の内容が「＊＊と言いますが、○×さんの連絡先を教えてほしい」という内容。
掛かってきた内容は「結婚」をキーワードに連絡を取りたいパターンだという。
そういった際に、連絡先をその場で教えるので無く、必ず「折り返させる」という手順が正しい。
ナンバーディスプレイなどが設置されていると思いますが、電話番号が非通知となっているケースはきわめて
「怪しい」と考えるべきです。
特に「実名」を名乗ったなりすまし行為は各学校のホームページでも注意喚起をはかっていますが、やはり直接連絡でなく
あくまでも「折り返し」連絡を徹底させる。
単純な事で無いのは重々承知の上、皆様どうぞご注意ください。
— posted by admin at 10:27 pm
TrackBack [0]
WiMAXを活用してみた
2012-06-13
出張先で、一番困る話題が通信インフラを探すことから始まる。
特に、インターネットができないと仕事にならないケースは多々あるものの、久しぶりに便利だと思った瞬間がある。
普段は事務所のデスクワーク用に使っているのがPanasonicのLet's Note CF-S9と言うモデル。
軽い・高速・多機能の3拍子がそろったここ最近のパソコンとしては大のお気に入り。
たまたま搭載されていた機能の一つにWiMAXモジュールの存在。
このWiMAXモジュールが便利だと感じたのは、先日出張先でWi-Fiのホットスポットが拾えず通信ができなかった事があった。
普段ならば、やり過ごして良いのだが今回に限ってはどうしても行わないといけない事情があり、破れかぶれでWiMAXの電波を拾う実験をしてみた。
ぉぉ〜電波が入る事が判明！！やったぞとぬか喜ぶ私。
つまり、自宅にインターネット回線を引けない場合はWiMAXも一つの選択肢に入れても良い。
（ただし、立地に左右される為、圏外になる事も覚悟しておけば良い。実際の話、WiMAXの端末さえあれば、電波検知の目的だけで使うには費用は掛からない。一つ持ち歩いても良いではないだろうか）
勿論、この結論をすぐに出すのは時期尚早だと思うが、ADSL等の様な固定回線を敷設せずとも、WiMAXの安定したスピードが見込めれば、使い勝手は格段に変わる。
さらにWiMAXを利用するに当たっていくつかハードルがあるが、ISPの契約があれば、カードの入力も無く使える。
確かに、通常の利用から見れば月額5000円のコースに比べれば、確実に割高で30日使う計算で行けば、600円／日は確かに高すぎだろう。
しかし、普段から出かけない私にとってみれば使いたいときだけ600円で済むならそっちがマシで、月2回使ったと仮定しても1200円で済む。
本来ならWiMAXの端末機器、契約料などを含めると確実に1万円は超えてしまい、さらに契約料を払う始末になれば誰も得はしないだろう。
先日の日記でも取り上げたが、長期利用している物としてISPの契約がある話をした。
現時点で15年8ヶ月とかなり長期間にわたって契約しているISPが@nifty。
WiMAX提携で1dayパスがあるとは知らなかった。無知な自分が何とも恥ずかしい。
パソコンを持ち出さない自分にとってみれば、WiMAX等他人事にすら思えなかったが、いざ使ってみるとあって良かったWiMAX。高いけど良かったLet'sNote。解約しなくて良かったISPと転ばぬ先の杖的な組み合わせは実に面白い。
今後もPanasonicのパソコンを買う時はWiMAX内蔵を選ぶ事だろう。
本当のモバイルプレイで行けば、WiMAXは常時契約が良いと思うが、必要なときだけにWiMAXの契約を行えば、使える1dayパスも便利ではないだろうか。
ピンポイントのWiFiスポットと併用して使えばさらに利便性が向上すると思った。
特に、インターネットができないと仕事にならないケースは多々あるものの、久しぶりに便利だと思った瞬間がある。
普段は事務所のデスクワーク用に使っているのがPanasonicのLet's Note CF-S9と言うモデル。
軽い・高速・多機能の3拍子がそろったここ最近のパソコンとしては大のお気に入り。
たまたま搭載されていた機能の一つにWiMAXモジュールの存在。
このWiMAXモジュールが便利だと感じたのは、先日出張先でWi-Fiのホットスポットが拾えず通信ができなかった事があった。
普段ならば、やり過ごして良いのだが今回に限ってはどうしても行わないといけない事情があり、破れかぶれでWiMAXの電波を拾う実験をしてみた。
ぉぉ〜電波が入る事が判明！！やったぞとぬか喜ぶ私。
つまり、自宅にインターネット回線を引けない場合はWiMAXも一つの選択肢に入れても良い。
（ただし、立地に左右される為、圏外になる事も覚悟しておけば良い。実際の話、WiMAXの端末さえあれば、電波検知の目的だけで使うには費用は掛からない。一つ持ち歩いても良いではないだろうか）
勿論、この結論をすぐに出すのは時期尚早だと思うが、ADSL等の様な固定回線を敷設せずとも、WiMAXの安定したスピードが見込めれば、使い勝手は格段に変わる。
さらにWiMAXを利用するに当たっていくつかハードルがあるが、ISPの契約があれば、カードの入力も無く使える。
確かに、通常の利用から見れば月額5000円のコースに比べれば、確実に割高で30日使う計算で行けば、600円／日は確かに高すぎだろう。
しかし、普段から出かけない私にとってみれば使いたいときだけ600円で済むならそっちがマシで、月2回使ったと仮定しても1200円で済む。
本来ならWiMAXの端末機器、契約料などを含めると確実に1万円は超えてしまい、さらに契約料を払う始末になれば誰も得はしないだろう。
先日の日記でも取り上げたが、長期利用している物としてISPの契約がある話をした。
現時点で15年8ヶ月とかなり長期間にわたって契約しているISPが@nifty。
WiMAX提携で1dayパスがあるとは知らなかった。無知な自分が何とも恥ずかしい。
パソコンを持ち出さない自分にとってみれば、WiMAX等他人事にすら思えなかったが、いざ使ってみるとあって良かったWiMAX。高いけど良かったLet'sNote。解約しなくて良かったISPと転ばぬ先の杖的な組み合わせは実に面白い。
今後もPanasonicのパソコンを買う時はWiMAX内蔵を選ぶ事だろう。
本当のモバイルプレイで行けば、WiMAXは常時契約が良いと思うが、必要なときだけにWiMAXの契約を行えば、使える1dayパスも便利ではないだろうか。
ピンポイントのWiFiスポットと併用して使えばさらに利便性が向上すると思った。
— posted by admin at 11:09 pm
TrackBack [0]
モバイルデータ通信のあり方
2012-06-12
近頃は外出先でインターネットができる環境が多い為か、目立って何かをすると言う行為は少なくなりました。
むしろ、パソコンを持ち出す事すら無意味になり、常に持ち出しているケータイとスマホの2台でおおかた事足りるのが現実です。
外出先でパソコンを持ち出すケースは主に次の２つで
＜１＞パソコンを使った設定がある場合
＜２＞泊まりがけで仕事をこなす必要がある場合
の２つに限られる為、日帰り出張が多い自分にとってパソコンを持ち出して仕事をするのはナンセンスと言わんばかりの状況はあらかた考えられそうなパターンかもしれません。
モバイルデータ通信で一番注目を浴びているのが、auスマホとWiMaxの組み合わせ。
通信エリアが広いauの電波＋高速通信ができるWiMaxのハイブリッド仕様はベストな組み合わせで、現在利用者が多いのも事実です。
ほしいなぁと思いながらも、月に数回も外出しない自分には不要な物だと感じ二の足を踏んでます。
そんなボクの実情は皆さんには関係ない訳で、auのwimaxケータイが良いなと思う理由は、他のケータイメーカに比べ、
「月額利用料がきわめて安い」と言う点は、大きなアドバンテージ（利点）だと私は考えます。
同じ機能のケータイをdocomoやsoftbankで契約すると実際のところ、auの倍近くの値段になる為、とても価格面で勝負になりません。
良いことばかりに思えて、WiMaxケータイの欠点は、なにぶん「バッテリの持続が悪い」のは、このケータイに限らず、スマートフォン全体に言える事です。
我々が一番本命と考えているのはiPhoneがWiMaxケータイのような機能があるにも関わらず、制限されている事。
auもsoftbankも規制解除さえしてくれれば、もっとサービスが良くなると思われるのに。と感じるだけに、残念な感じがしてなりません。
その様なわがままなユーザを尻目に、海外版のiPhoneをXi契約で使うとこういった問題が全部解消されるとか・・・。
なんだか複雑な気分です。
むしろ、パソコンを持ち出す事すら無意味になり、常に持ち出しているケータイとスマホの2台でおおかた事足りるのが現実です。
外出先でパソコンを持ち出すケースは主に次の２つで
＜１＞パソコンを使った設定がある場合
＜２＞泊まりがけで仕事をこなす必要がある場合
の２つに限られる為、日帰り出張が多い自分にとってパソコンを持ち出して仕事をするのはナンセンスと言わんばかりの状況はあらかた考えられそうなパターンかもしれません。
モバイルデータ通信で一番注目を浴びているのが、auスマホとWiMaxの組み合わせ。
通信エリアが広いauの電波＋高速通信ができるWiMaxのハイブリッド仕様はベストな組み合わせで、現在利用者が多いのも事実です。
ほしいなぁと思いながらも、月に数回も外出しない自分には不要な物だと感じ二の足を踏んでます。
そんなボクの実情は皆さんには関係ない訳で、auのwimaxケータイが良いなと思う理由は、他のケータイメーカに比べ、
「月額利用料がきわめて安い」と言う点は、大きなアドバンテージ（利点）だと私は考えます。
同じ機能のケータイをdocomoやsoftbankで契約すると実際のところ、auの倍近くの値段になる為、とても価格面で勝負になりません。
良いことばかりに思えて、WiMaxケータイの欠点は、なにぶん「バッテリの持続が悪い」のは、このケータイに限らず、スマートフォン全体に言える事です。
我々が一番本命と考えているのはiPhoneがWiMaxケータイのような機能があるにも関わらず、制限されている事。
auもsoftbankも規制解除さえしてくれれば、もっとサービスが良くなると思われるのに。と感じるだけに、残念な感じがしてなりません。
その様なわがままなユーザを尻目に、海外版のiPhoneをXi契約で使うとこういった問題が全部解消されるとか・・・。
なんだか複雑な気分です。
— posted by admin at 05:01 pm
TrackBack [0]
相手の良いところを見つける一工夫
2012-06-11
日々の業務をこなしていると、どうしても相手の欠点ばかり目について本来の良いところがなかなか目立たない。
この話は、別に仕事に限った事でなく、公私ともにある話だ。
長年いろいろな人とやりとりしながら、感じる事が私自身には、お手本となる人がいない故、どうしても独学で進める事が多い。
それは時として良いときもあれば悪い時もある。
ある会社のメールを見て、時々疑問に思うのが
相手から反応がほしい内容に対し、「詳しくは＊＊までご連絡ください」というのは、なぜか違和感を感じる。
連絡とは「互いに知らせる」という意味であり、私は「お問い合わせ」ください。が適切でないかと思う。もっとも日本語は難しいから、どちらが正解で間違いと言う事はなく、意味が伝われば良いが・・。
話がややそれてしまったが、相手の良いところを見つける工夫は、決して容易な事で無く、欠点を見つける（いわゆるあら探し）に比べ相当難しい。
これは、身近な話題で行けば、NTTの光回線は競合他社に比べ割高であるがなぜNTTが良いのか？と言う議論につながる。
相手の良いところを見つけるのはかなり骨が折れる。
逆に、愛は盲目という言葉もあり、「相手の事に好感を持ち続けすぎると、逆に欠点が埋もれてしまう。また、欠点があっても見過ごしてしまう」というこれまた深刻な問題を抱えている。
そういう観点から行けば、ほどよい関係を保ちつつ、距離を置いて見る事が、相手の「良いところ」も「悪いところ」も見えるのではないか。と思う。
ある会社の担当者から「何もわからない人間には教えない」という事で、立腹された方がいたが、私はどこの会社にも同様にこの問題は突きつけている。
それはなぜかと言えば、私自身の経験であるが、「なんでも顧客から教えてもらえるとは限らない。」場面に遭遇しており、問題があるなら探せと言う言い方はやや乱暴だが、大多数の問い合わせの経験から行けば「なんとなく、おかしい。」と言われるだけで、原因を尋ねても曖昧な答えが多い。
私は「ここに原因があり、解消方法はこうやってここをこういじれば良い」と言うのは正直腹立たしい。
実をいえば、この会社に対しても最初は丁寧に説明していた。
しかしながら、何につけても「言い訳」が目立ち、挙げ句には逆ギレという状態が数年続いた。
業者が逆ギレするケースは、はっきり言って「良くある話」であり、だからこそ彼らの良いところを見つけようと考えた。
しかし、良いところを見つけ、改善に向けた話をしたところで、「それは無理。あなたの考えている事はおかしい。」などと言われてしまえば、人間やる気をそいで当たり前じゃないか。とすら思ってしまう。
「愛は盲目」くらいになり、相手の事を好きにならなければダメだと言う事。
その中で、良いところを見つけ悪いところは多少「目をつむる」、良いところを褒める
が良いのですが、これは短期的には「効果」をあげますが、長期展望から見て「良い」事は一つもありません。
むしろ転落の一途をたどるんじゃないかと思います。
一人くらい「厳しい」事を言い続け、その人から「いやーすごいね。良いよ」と言わせなければ、本当の意味で良いとは到底いえません。
テレコミュニケーションの基本に「クレームこそ最大のチャンスなり」という言葉があります。
クレームをひとくくりにして、押し込めるのはかんたんです。
しかし、その中にはなぜ「クレームがでたのか」と言う「原因を追及」できない為、改善のチャンスを見過ごす事になってしまいます。日頃から私自身は、旅館・ホテルのコンサルティングを行っており予約サイトの口コミに関し
「口コミの内容はしっかり精査すべきだ。」と提言しています。
褒められる事は「これまで通り続けて」何ら支障はありませんが、指摘を受けたことは「不可抗力・金銭的な解決（設備投資等）・ワークフローの見直し（ソフト面）」の観点から判断し、不可抗力となるケースが続けば、経営に影響が出るため、抜本的な見直しは迫られます。
金銭的な解決で済む分は、金額の大小はあるものの、全部が無理なら一つずつでも進めて行くべきと思うからです。
ワークフローの見直しは、お金が掛からない一方で、習慣や手順を見直す為、一番やっかいな事かもしれません。
私はお客さまを神様とは見ていません。お客さまはあくまでも「お客さま」でしかありません。
つまり「金銭という対価」を払わない奴は、客じゃないとは多少言い過ぎですが、自分の会社にプラスとなる意見は時として厳しい言い回しがあると私は考えます。
相手の良いところを見つける最初のきっかけは「相手のことを好きになる」
多少ひいき目で見てもボクはいいと思いますが、時には「�
この話は、別に仕事に限った事でなく、公私ともにある話だ。
長年いろいろな人とやりとりしながら、感じる事が私自身には、お手本となる人がいない故、どうしても独学で進める事が多い。
それは時として良いときもあれば悪い時もある。
１：相手の揚げ足取りをとってしまう背景
ある会社のメールを見て、時々疑問に思うのが
相手から反応がほしい内容に対し、「詳しくは＊＊までご連絡ください」というのは、なぜか違和感を感じる。
連絡とは「互いに知らせる」という意味であり、私は「お問い合わせ」ください。が適切でないかと思う。もっとも日本語は難しいから、どちらが正解で間違いと言う事はなく、意味が伝われば良いが・・。
話がややそれてしまったが、相手の良いところを見つける工夫は、決して容易な事で無く、欠点を見つける（いわゆるあら探し）に比べ相当難しい。
これは、身近な話題で行けば、NTTの光回線は競合他社に比べ割高であるがなぜNTTが良いのか？と言う議論につながる。
相手の良いところを見つけるのはかなり骨が折れる。
逆に、愛は盲目という言葉もあり、「相手の事に好感を持ち続けすぎると、逆に欠点が埋もれてしまう。また、欠点があっても見過ごしてしまう」というこれまた深刻な問題を抱えている。
そういう観点から行けば、ほどよい関係を保ちつつ、距離を置いて見る事が、相手の「良いところ」も「悪いところ」も見えるのではないか。と思う。
ある会社の担当者から「何もわからない人間には教えない」という事で、立腹された方がいたが、私はどこの会社にも同様にこの問題は突きつけている。
それはなぜかと言えば、私自身の経験であるが、「なんでも顧客から教えてもらえるとは限らない。」場面に遭遇しており、問題があるなら探せと言う言い方はやや乱暴だが、大多数の問い合わせの経験から行けば「なんとなく、おかしい。」と言われるだけで、原因を尋ねても曖昧な答えが多い。
私は「ここに原因があり、解消方法はこうやってここをこういじれば良い」と言うのは正直腹立たしい。
実をいえば、この会社に対しても最初は丁寧に説明していた。
しかしながら、何につけても「言い訳」が目立ち、挙げ句には逆ギレという状態が数年続いた。
業者が逆ギレするケースは、はっきり言って「良くある話」であり、だからこそ彼らの良いところを見つけようと考えた。
しかし、良いところを見つけ、改善に向けた話をしたところで、「それは無理。あなたの考えている事はおかしい。」などと言われてしまえば、人間やる気をそいで当たり前じゃないか。とすら思ってしまう。
２：良いところを見つける工夫
「愛は盲目」くらいになり、相手の事を好きにならなければダメだと言う事。
その中で、良いところを見つけ悪いところは多少「目をつむる」、良いところを褒める
が良いのですが、これは短期的には「効果」をあげますが、長期展望から見て「良い」事は一つもありません。
むしろ転落の一途をたどるんじゃないかと思います。
一人くらい「厳しい」事を言い続け、その人から「いやーすごいね。良いよ」と言わせなければ、本当の意味で良いとは到底いえません。
テレコミュニケーションの基本に「クレームこそ最大のチャンスなり」という言葉があります。
クレームをひとくくりにして、押し込めるのはかんたんです。
しかし、その中にはなぜ「クレームがでたのか」と言う「原因を追及」できない為、改善のチャンスを見過ごす事になってしまいます。日頃から私自身は、旅館・ホテルのコンサルティングを行っており予約サイトの口コミに関し
「口コミの内容はしっかり精査すべきだ。」と提言しています。
褒められる事は「これまで通り続けて」何ら支障はありませんが、指摘を受けたことは「不可抗力・金銭的な解決（設備投資等）・ワークフローの見直し（ソフト面）」の観点から判断し、不可抗力となるケースが続けば、経営に影響が出るため、抜本的な見直しは迫られます。
金銭的な解決で済む分は、金額の大小はあるものの、全部が無理なら一つずつでも進めて行くべきと思うからです。
ワークフローの見直しは、お金が掛からない一方で、習慣や手順を見直す為、一番やっかいな事かもしれません。
私はお客さまを神様とは見ていません。お客さまはあくまでも「お客さま」でしかありません。
つまり「金銭という対価」を払わない奴は、客じゃないとは多少言い過ぎですが、自分の会社にプラスとなる意見は時として厳しい言い回しがあると私は考えます。
相手の良いところを見つける最初のきっかけは「相手のことを好きになる」
多少ひいき目で見てもボクはいいと思いますが、時には「�
— posted by at 10:20 am
