NTT代理店からの電話(092-718-1397)

このところ休日返上で仕事をしている、おおくすです。


なぜ返上か?

1 おおくすの仕事が遅い事
2 コーラの飲み過ぎ
3 パソコンが壊れたから
4 寝坊したから

など理由はいろいろですが、特に寝坊で気づいたら昼だった事もしばしばです。


そんな中、先日の土曜(15日)の夜7時に福岡市中央区のとあるNTT代理店から電話がありました。

フレッツ光と無線LANの設定に行ってほしい。明日(日曜日)の1時だけど。


これは、前回問い合わせがあった「ビートウェーブ」と同じようなシチュエーションである。

時差からしても、全く同じタイミングである。

先日から「こういう問い合わせは止めてほしい」と告知したにもかかわらず後を絶ちません。

問い合わせ内容として「どのくらいで訪問できますか?」と内容で、「いつものように概算を伝えたところ」

「また後で電話して良いですか?」というので、「ええかまいません。いつでもどうぞ」

と伝えたのですが

それっきり電話はありませんでした。


考えられるのは、「業者の採算を割ったのでしょう。」

実際にその金額が「いい加減」と言えば違います。私の会社では日頃からいただいている工賃で

工賃の算出目安は
*交通費
*作業拘束時間
*作業完了後の再訪問リスク
*加算するに値する事項等

を勘案し、リスクが低い事案については「安価」に設定しており、作業拘束時間が長い場合は、当然ながらその分の費用を含めなければいけません。

ただ、一見の業者よりいきなり「明日いけますか?」と言いつつ、支払いが後日となるのであれば、正直たまったものじゃありません。


ただいえるのは「高かった」事なのでしょうか。

少なくとも、その時間に連絡して「金額の折り合いがつく企業」が見つかったのは確かですし
私が提示した金額は、「アーアーアー(生活救急車JBR)」が見積もった金額の半額ですが、これでも高かったのが私にはとうてい信じられません。
(もちろん私の会社の相場が他社より安い場合もあれば、高い場合もありますので、一言にいえません)

むろん、大人一人動かして、安いはずがありません。

もちろんそれが「土日夜間」となれば、工賃が高くなって当然と思います。


クイックサポートを手がける私たちにとって、「早い」=「高い」が当然の構図であるのでしょうか。
少なかれホームページ上には「サービス料金表」を掲示しております。

ただわかったことは、土壇場であちこち電話を掛ける事は「ビートウェーブ」だけじゃなかったということです。

私に言わせれば

「高いなら、福岡からならETC1000円払って作業したほうがましじゃないの?」


と思います。

私が、業者なら「自分」で長崎まで訪問して設定します。


そっちの方がずっと安心できます

このNTT代理店は単なる営業会社で、設定などの技術系は無知だとすれば話は別ですが
いろいろ考えた時に、土壇場な時ほど「自分」で行くべきじゃないのか?
そう思います。

改めてこういう土壇場問い合わせが多い事に呆れかえるばかりです。

— posted by おおくす@ai2station at 10:32 pm   pingTrackBack [0]

中古パソコンと最近の傾向

中古パソコンも最近は、買うのが難しくなりました。


パソコン屋として買い取ることもたまにありますが、先日近所のパソコンショップで中古品をみたときに驚いたことがありました。


一例として液晶ディスプレイがありますが


新品 12000円

中古 11000円


・・・・どっちを買いますか?


というレベルなのです。

正直私たちも「やりづらい」時代になりました。


店頭では、採算性を考えて価格付けがこのあたりになっているのは、頷けるものの

やはり消費者としては購入するには少しつらいような感じを受けます

もちろん、中古が絶対だめとはいいませんが、わずかな手出しで新品が購入できるなら、新品のほうがよいのでは無いかというのが私自身の考えです。



パソコン自体も年々、低価格傾向にあり、私たちが考える相場で買い取り・販売するのは正直厳しくなりました。

しかしながら、買い取り市場・個人売買市場は依然活発に動いていることから、今後もこの分野に対する動きは注目してよいのでは無いかと思うのが正直な感想です。

ますます、目が離せなくなりました。

— posted by おおくす@ai2station at 11:48 pm   pingTrackBack [0]

EzPostPrint(料金受取人払郵便)サービスから得られた事

基本的に、「セルフサービス」型を基本としている、EzPostPrintサービスですが、久々に問い合わせの電話をいただきました。


実は・・・「郵便会社の支店が変わったので、変更を・・・」と言う話。



ご存じだと思いますが、全国に日本郵便**支店というのは、約1100あり、全国47都道府県で割ると一県あたり23支店ある計算になります。
(長崎県内でも15カ所ほどあると記憶しています)


さて、そんな中で「最近」変更になった支店がありまさに偶然の一致とも言うべき事が起きました。
1000分の1と言うだけでも、かなり確率では低く、今回の件は決して珍しいことではありません。
おかげで修正作業の対応が可能となり、大変ありがたいお客様でした。

ただ、サービス開始から今月で半年が経過しましたが、日頃の仕事ではお目にかかる事が無い業種等の方に利用いただいているのは、恐縮の極みです。


一方で、なかなか利用に至らず中断されるお客様も多々おられ
まだまだ改良の余地があるサービスでもあるように思う今日この頃です。

より多くのみなさまに使っていただけるようなサービス改良を続けようとおもた今日この頃です。

Ez Post Print 〜料金受取人払郵便原稿作成サービス
http://ezpost.dejima.ne.jpLink

— posted by おおくす@ai2station at 10:10 pm   pingTrackBack [0]

雲仙のツツジと散策

今日は、昼から雲仙まで出張しました。


お客さんと商談もかねてあちこち立ち回って仕事がなかなか進まないところですが
暇あれば立ち寄りたいところも蓋あけてみると思ったほど立ち寄れず・・・。


久しぶりに雲仙焼の窯元を訪ねてみました。

陶芸家の石川氏がロクロを引く姿を見ると、はたからみると簡単そうに見えるのですが、
手慣れた動きで、同じ形を次々に作っていく姿はまさに達人そのものです。
当代の石川氏は大の機械いじりが大好きな方で、ハイテク機器の話題にはいつもことを欠きません。
ホームページも自ら制作管理するほどの腕前です。


雲仙の夕暮れはすでに寒さもピークになっており、少し肌寒い感じがしました。



雲仙の温泉街は、ミヤマキリシマ(通称:雲仙ツツジ)が見頃を迎えており、仁田峠のほうもそろそろ満開になるのと思いました。


雲仙の空は雲一つ無いさわやかな青空でした。


仕事で出かけてなければ、どこかの温泉に浸って、のんびりといきたかったところですが
なかなか思うように仕事が進まないのが現実なのかもしれません。

— posted by おおくす@ai2station at 11:46 pm   pingTrackBack [0]

久々に携帯電話の機種変更

最近、ケータイの機種変更をする事にしました・・・。


安い機種とか高い機種とかいろいろあるようですが


ソフトバンクの携帯電話が年々「高い」という話を聞く度に


どうやったら安く買えるか

いろいろ考えてみると、ありました・・・

ソフトバンクの「スーパーボーナス特別割引」を使うと、利用年数に関係なく

「一定額」の支払い負担が生じるのに対し

「利用実績割引」を適用すると、なんと・・・・「スーパーボーナス特別割引」の半額以下で済むことが判明・・・。


がっかりしました。


そんなわけで、ポイントが1万ポイント近くたまっており

これが今年の7月には「失効」する事が決まっており・・・ふぅ

昨年も3000ポイント近く失効させました。


さすがにこれ以上失効させるわけにはいかないと思い、思い切り機種変更に乗り出しました。


手出しが少し出ましたが、分割で購入するのと違い、精神的な事は減りました。
前回、同じような方法で購入したらもっと安く購入できたのにと思いますが、今となってしまえば仕方ありません。

http://onlineshop.mb.softbank.jp/ols/html/model/price/change_24.htmlLink


このページで「新スーパーボーナス一括払い」と「新スーパーボーナス加入なし」を選ぶと、加入の一括払いと比較した場合、数万円の差が出ます。

これは、利用者の使い方によって「安い」「高い」があるので、一言にいえませんが
iPhoneのようにスーパーボーナス利用前提の契約もありますが、実際は「スーパーボーナス」を使う場合の約30〜50%引きがスーパーボーナスなしで契約する価格帯になっているように実質0と言いながらも、分割払いの実際は年利15〜20%で計算すると「金利込み」に相当する感じをうけてなりません。

もちろん、これは憶測の域を出ませんが

少なかれ「クレジット会社」を間に入れる以上は販売価格のいくらかは、クレジット会社に支払う必要がある為、本当は「実質0%」はあり得ないのが私の見解です。

それからいけば、今回のような長期利用者が高額携帯電話が安価で購入できた事はある意味、順当な利用形態と思います。

ただ、機種変更までにつかった金額と今回の差額を考えると

少なくとも「赤字」のはずですが・・・・。


まぁこれは「平均的な機種」を私が選んでいれば「黒字」になると思います。


2年間近く、毎月980円しか支払っていなかった私が

これからも980円で利用することを続けるにも

なんらの制約が入らないことを


切に願うばかりです

— posted by おおくす@ai2station at 07:23 pm   pingTrackBack [0]

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