日頃から、お客様のニーズに応えるべく事案を色々検討しているのですが


メールほど、便利だけど


「ニーズになかなか応えにくい事案」


と言える事も多々あります。



いつものように長崎市内を運転していると、ガソリン「１２７円」・・・・ガーン


朝から「パソコンサポートの相談」を受けながらも、いざ訪問してみると

「ＬＡＮケーブル障害？」

そんな馬鹿な？と思いながら


これが現実だと自分に言い聞かせるのですが、やはり仕方ない事だと痛感してしまいます


お客様のニーズは「即日即応」である事だと痛感します


お客さんから「忙しい」と言われる事ほど良くないと思っています


よほど手が離せない時じゃない限り、今日は無理と言わないようにしています


本当は「忙しいときは忙しいと言いなさい」と良く回りから言われますが
「いつも時間が取れるように」と予定をくんでいますが、現実は厳しいかなと思う所です


ただ、そうなっても「無駄足」になる事は良くある話ですからもう慣れてしまったのでしょうか


ニーズに応えられるよう、日々の研鑽を積まねばと思う今日この頃です

ニーズ