実店舗が苦境に立たされている。
そう感じるようになったのはここ２〜３年の事です。

特に消耗品を始め物品の動きが急激に変わった印象を受け、その流れが収まるところか加速しています。
私が、量販店勤務をしていた20代前半の頃は、通販で購入するのは非常に抵抗があるから「店頭で購入」と言う話は多かった。実際、金額面だけ見ても店頭価格と大差なく、通販のお手軽さで購入という傾向。
それ故、通販で商品説明を見て、店舗で購入という「説明代行？」みたいな位置づけに感じます。


それから、時を経てインターネットが急速に普及した昨今、この状況が一変しました。

これまでは、商品情報をテレビやネットで確認して、購入は店舗だった流れが、逆転しました。
つまり「店舗で実際の商品を確認」して「ネットで購入」という状況が増えたのです。


さらに、ネットで購入する方が良い理由として次の点が上げられます

１：販売価格が店頭の２〜３割安い事（送料を加味しても１〜２割安い）
２：店舗では取り寄せとなる商品でも在庫を抱えており即納ができる
３：ショップポイントの還元率が高く、実売の割引率に換算すると半額近く安い


と言う状況です。


私は、ほしい商品を探すときは、「カカクコム」を使い、人気商品（定番）に目星をつけ、販売価格の相場を見ます。
それから、実店舗へ行き在庫状況を確認します。

実際問題、通販価格より実店舗が安いケースは良くある為、必ずしも店舗＝高いと言う事はありません。


勿論、大多数が店舗の方が高い訳ですから、通販で買う最大のデメリットは「すぐに手に入らない」以外他なりません。

やはり在庫があり、すぐに手に入る「店頭在庫」は価格以上の価値があり、有意義だと思うのです。


店頭価格と通販価格の違いは「すぐ手に入る時間分」を加味した事で無いかと私は考えます。


先に取り上げた、FujitsuのScanSnapは店頭だと約5万円近くしますが、通販であれば3.5万円程度と実に3割以上価格差があります。
この価格差を店頭で求めても無理な要求ですからすぐにほしいか、多少待っても安く手に入れたいかと言う事で良いと私は考えます。


どちらにも利点・欠点はありますが、価格分の価値をどう見いだすかは「物」は勿論のこと、購入後の「サポート」の有無、さらには次も「購入したい」とさせる丁寧さがあるかが、重要な要素だと考えるからです。

まだまだ課題は多く残りますが、実店舗の取り巻く環境は日に日に厳しくなっています。

通販の価格差に負けないサービス力が問われているように思えてなりません。

物販

昨今、設備投資をあまりしてこなかった私ですが、今年になって大幅に取りそろえたのが

次の３点

＊スキャナ
＊プリンタ
＊パソコン

特に、スキャナと言っても、複合機にある様なもので無く「プロフェッショナル」向けのスキャナである
「ScanSnap S1500シリーズ」


前からほしいと思っていただけに使い勝手は抜群に良く、ワークスペースをとるものの、やはり手放せない一つになりそうです。

設備投資は可能な限り「スピーディ」に行うのが基本ですが、同時に維持費をどう見直すかも迫られています。

次に「プリンタ」

昨冬、ラベルプリンタを導入してから使ったものの、やはり何か違う。

追加導入したプリンタは「QL-580N」という機種。
以前導入した「PT-9500PC」とは違い、印字は「感熱紙」のロール紙。
その為、印字幅もPT-9500と違い２倍近く広がり用紙コストも半分以下の低価格。




もっともうれしいことに「ＬＡＮ」対応である為、パソコン回りにＵＳＢを接続せずに済むと言うメリット。

パソコン回りに配線が少ない事はメリットとして大きく、有効な手立てと言えそうです。



いろいろ使いこなせるのかな？

頭の痛い、案件もそろそろ一気に解消して片付けてしまいたい、そう考えてしまう今日この頃です。

ラベルプリンタ 設備投資

先日「BBIQの1Gコース」がサービス展開した事は周知の通りですが
月々300円をどうするかで約半月悩んだ挙げ句・・・。申込をしてみることにした。


実際問題「実用面」だけを見れば、使わずとも「支障無い」レベルで、切り替える事によるコスト増加は
前回の記事でも取り上げたように「結構」かかる為、どうしても億劫になるものです。


しかしながら、自ら試してみたい？と言うより「使ってみないと実態がつかめない」理由から、申し込んでみることにしました。


現時点では書類まちの状態ですが、実際は「ケーブルのつなぎ替え」のみで終わる作業となり
古い機器を設置している一部のユーザーに関しては、機器交換の作業が必要になるという。

ＢＢＩＱの通信機器に関しては、ＯＮＵに２つのＬＡＮポートがあり、現在利用しているのは１００Ｍのポートとなります。
このポートから封印中？の１Ｇポートを開放し、接続を行うと言う流れになると言う。


さらにＩＰ電話機器に関して、接続が１００Ｍでなっている事も踏まえ、尋ねるところ
「ＩＰ電話のアダプタはこれまで通り１００Ｍポートで良い」という返事。

つまり、「データ通信は１Ｇ」「音声通話は１００Ｍ」となるようです。


通信方式諸々は、ＮＴＴとやや異なるのですが、従来のＢフレッツシリーズの端末と同じ印象で、昨今の光プレとか、光ネクストで使う様な端末では無いところが需給の違いを感じさせる部分です。


果たしてどの程度パフォーマンスが高くなるか、機器導入後に実験していこうと考えています

光 ギガコース BBIQ

ある記事で、フェイスブックとツイッターは使い方を良く考えるべきだという話を聞いた。


その点に関しては「その通りだ」と思う。


仕事柄、私の様な人間は「最低限の個人情報」の保持は必要と考えても、それ以外は基本的にオープンにしている。
逆に言えば、仕事の事で開示していけない事案は「機密事項」であり、それ以外に起きた出来事は原則開示してなんら支障はないだろう。


最近は、様々な名刺をいただく。その上で、フェイスブックを見ると、かなり個人情報が流れている事に気づかされる。


たとえば、Aさんの場合。


Ａさんは、昔の職場にいた人間だ。最近はあまり見かけないと思いながら、どうしてるんだろう。と思う。
しかし、フェイスブックで仕事の事を触れているのは正直いただけない。


本人は「どこで勤務しているかわからない」から大丈夫。

と思っているだろう。


しかし、本人が情報を開示しなくとも、関連情報（いわゆる合成した個人情報）で、Ａさんがどこにいてどういう職業かわかってしまう。

すなわちこういう仕組みだ


Ａさんのお友達リストで知っている人の情報を突き合わせる
Ａさんの居住地を含め、判断する
Ａさんが書いてある内容を確認


ざっとこんなところである。そうすれば、Ａさんが今どういう状況か概ね読み取れると言う算段だ。


そう考えて行くと、フェイスブックに記載されている個人情報はきわめて怖い事に気づかされる。


特に個人情報の取扱がかなりシビアになっている昨今、こういった話は到底看過できる訳が無く、近頃は「最近＊＊さんどうしているんだろう」と思う時は、フェイスブックで検索して見る事にした。

年代や職種などで掲載率はまちまちだが、ざっと調べた限りでも約2割は名前が挙がってくる。


こうやって情報収集ができるのはある意味恐ろしい話で、居住地・電話等はわからなくとも、名前と行動記録（アクティビティ）を追っているだけでわかるのは恐ろしい話だ。


個人情報の発信を行う場合は、常に「誰かに見られている」事。
見られないように制限をかけても、わかってしまう虞（おそれ）がある事を重々認識すべきだと考える。


社内において、ツイッター・フェイスブックの利用は禁止し、私自身は「公式掲載」を前提に使用しており、一線を画したいところである。

あまりにも情報が緻密になり、非常に書きづらい印象を受けるようになった

フェイスブック

今日は珍しく、作業案件が立て続き広範囲に行動しました。

走行距離も100キロ超えると言うのは、小浜出張の時以外無く、いかに過酷なスケジュールだったかを物語っています。


パソコンサポートの料金は、インシデント単位で請求する為、どうしても案件により単価が異なってしまいます。


3時間掛かっても5000円しかないケースもあれば、1時間程度で2万円になる事もあります。

この両者の違いはどこにあるかと言えば、やはり作業量という計算となります。

作業時間でいけば、3時間かかる方が、高く、1時間が安いと言う計算になります。
しかし、これではあまりにも不条理であり、かつ高度な案件に関しては、安くなる傾向にならざる得ません。


IT企業は、どうしてもこういった場面に遭遇するゆえ、判断に苦慮しますが

当面は体力勝負にならない仕組みを作らねばと思います。


・・・・あぁ、明日も朝が早い。

パソコンサポート